Eliminar mi cuenta

Solicitud de Eliminación de Cuenta

En Liberatta respetamos tu derecho a la privacidad y al control de tus datos personales. Si deseas eliminar tu cuenta y todos los datos asociados, estamos aquí para ayudarte.

¿Qué implica eliminar tu cuenta?

Al eliminar tu cuenta de Liberatta, se eliminarán permanentemente:

  • Tu información personal (nombre, email, teléfono, direcciones)
  • Tu historial de pedidos y compras
  • Tus preferencias y configuraciones de cuenta
  • Tus datos de suscripción a newsletter
  • Cualquier otro dato personal asociado a tu cuenta

⚠️ Importante: Esta acción es irreversible. Una vez eliminada tu cuenta, no podremos recuperar tus datos ni tu historial de compras.

Datos que conservaremos

Por obligaciones legales (fiscales y contables), debemos conservar ciertos datos de facturación durante un mínimo de 6 años, según la legislación española. Estos datos se mantendrán bloqueados y solo serán accesibles para cumplir con requerimientos legales.

Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta

Para procesar tu solicitud de eliminación de cuenta, sigue estos pasos:

  1. Envíanos un email: Escribe a info@liberatta.es con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta"
  2. Incluye la siguiente información:
    • Nombre completo
    • Email asociado a tu cuenta
    • Confirmación de que deseas eliminar permanentemente tu cuenta
  3. Verificación de identidad: Por seguridad, te pediremos que confirmes tu identidad antes de procesar la eliminación
  4. Confirmación: Una vez verificada tu identidad, procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días y te enviaremos una confirmación por email

Alternativas a la eliminación

Si tu preocupación es recibir comunicaciones comerciales, puedes:

  • Darte de baja del newsletter: Haz clic en el enlace de cancelación de suscripción en cualquier email que recibas
  • Actualizar tus preferencias: Modifica la configuración de tu cuenta para controlar qué comunicaciones recibes
  • Desactivar tu cuenta temporalmente: Contáctanos si prefieres desactivar tu cuenta sin eliminarla permanentemente

Tus derechos bajo el RGPD

Además del derecho a la eliminación ("derecho al olvido"), también tienes derecho a:

  • Acceso: Solicitar una copia de todos tus datos personales
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos
  • Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, consulta nuestra Política de Privacidad o contáctanos directamente.

Contacto

Si tienes dudas sobre el proceso de eliminación de cuenta o necesitas ayuda:

También puedes contactarnos aquí.

Reclamaciones

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud de eliminación, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Web: www.aepd.es